Bagaimana kami dapat membantu Anda?

Bagaimana cara menyelidiki dan memperbaiki kesalahan HTTP 500 (kesalahan server internal)?

Julian Lister
Ditulis oleh
Julian Lister

Kesalahan HTTP 500 atau Kesalahan Server Internal biasanya disebabkan oleh masalah pada file .htaccess atau plugin PHP yang hilang.

Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk mengatasi masalah ini.

Pertama, kita perlu mengidentifikasi kesalahan mendasar di balik kesalahan 500 generik.

cPanel dan WordPress menyimpan file log mereka di 2 lokasi berbeda. Mari kita periksa file log cPanel terlebih dahulu.

  1. Ikuti video ini untuk masuk ke cPanel domain Anda (bukan WHM): Bagaimana cara masuk ke akun cPanel saya melalui WHM?
  2. Kemudian klik item “errors” di cPanel untuk memeriksa error log Anda.
  3. Jika halaman di atas kosong atau tidak ada kesalahan terbaru, sekarang kita harus memeriksa file kesalahan WordPress:
  4. Mengikuti langkah-langkah di atas, kita telah masuk ke akun cPanel. Klik item Manajer File.
  5. Masuk ke direktori www atau public_html.
  6. Anda seharusnya dapat menemukan file error.log di sana.
  7. Unduh file dan periksa kesalahan.
Info

Jika kesalahan disebabkan oleh modul PHP yang hilang, Anda dapat dengan mudah mengaktifkan modul yang hilang dengan mengikuti artikel lain di kumpulan basis pengetahuan kami. Termasuk yang berikut ini:

  1. Jika tidak ada yang membantu, ganti nama file .htaccess Anda menjadi .htaccess.bk dan lihat apakah Anda dapat mengakses situs web Anda.
  2. Jika tidak ada yang membantu, silakan buka tiket dan berikan informasi latar belakang sebanyak mungkin. Kami akan membantu Anda memecahkan masalah tepat waktu.