Ada berbagai jenis pelanggan, dan Anda dapat bertemu sebagian besar, jika tidak semua, dari mereka karena Anda telah berkecimpung dalam bisnis untuk sementara waktu. Namun, satu jenis pelanggan adalah yang paling menjengkelkan, dan mereka disebut “pengeluh berantai” karena suatu alasan. Tidak peduli apa yang Anda lakukan, mereka menemukan sesuatu untuk dikeluhkan. Dan bagian terburuknya? Mereka adalah pelanggan, dan Anda MASIH harus menangani keluhan mereka!